Como Falar, Como Ouvir é o livro de que precisa para se tornar um comunicador confiante, um ouvinte atento e, acima de tudo, uma pessoa que cria conexões genuínas e duradouras.
UM GUIA PRÁTICO PARA COMUNICAR COM SUCESSO
Escrito num estilo simples e de fácil leitura, este livro fornece as ferramentas necessárias à resolução de todo o tipo de conflitos sublinhando a importância de nos concentrarmos nos sentimentos e nas necessidades de ambas as partes.
