Una historia del capitalismo desde sus inicios hasta su expansión en el XX, no sólo desde el punto de vista de la teoría económica, sino también desde el de las consecuencias laborales y sociales.
¿Por qué los clientes a veces eligen a la competencia, en vez de elegirte a ti? ¿Para qué necesitamos gestionar desde las emociones a un cliente resistente? ¿Sabes cómo generar confianza? ¿Por qué nos angustia la sensación de fracaso?
