Mercedes-Benz. Driven to delight

Esta es la historia de cómo Mercedes Benz supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus clientes.

El plan que ayudó a hacer de Mercedes-Benz una de las organizaciones más efectivas del mundo en el servicio al cliente.

El sólo nombre de Mercedes-Benz hace que te imagines lujo, innovación, calidad y desempeño, pero se necesita algo más que un producto de clase mundial para superar a la c...