¿Qué ocurre cuando una empresa pierde su alma? ¿Qué sucede si las imperfecciones se vuelven perversas y atentan contra la convivencia pacífica? ¿Cómo hay que actuar cuando el propio beneficio va en detrimento del bien colectivo?
Descubrimos las claves para crear relaciones humanas efectivas y obtener como empresa la ventaja competitiva definitiva de la mano de uno de los mayores expertos en recursos humanos y liderazgo de la organización FranklinCovey.
Nueva edición ampliada y revisada del completísimo manual de Elena Rubio en el que se desarrolla una entrevista de ventas completa: desde el saludo al cliente hasta su cierre.
