Teleoperadores, estrategia de negocio

Con este curso usted quedará cualificado profesionalmente para llevar a cabo la gestión del servicio de atención en su empresa, mejorará sus habilidades y destrezas como Teleoperador. Será capaz de identificar los tipos de clientes con que se va a encontrar en su trabajo. Dominará el proceso de la comunicación telefónica en sus dos modalidades: verbal y no verbal, por último aprenderá a resolver s...