Trucos y consejos para disfrutar de tus ebooks y audiolibros
Preguntas frecuentes sobre los contenidos digitales
¿Cómo comprar y descargar contenido (ebooks y audilibros) de la tienda online de PocketBook?
Puedes comprar o descargar libros de la tienda online de PocketBook a través de tu PC, de tu e-reader y de la app PocketBook Reader, disponible en la Apple Store y en Google Play. En este enlace te mostramos el paso a paso de la compra y descarga de contenido (ebooks y audilibros) a través de tu e-reader y de la app.
¿En qué dispositivos puedo leer contenido (ebooks y audilibros) adquirido en la tienda online de PocketBook?
Puedes leer tus e-books y audiolibrosen nuestros e-readers, en tu PC y en la app PocketBook Reader, disponible en la Apple Store y en Google Play. Activando el servicio PocketBook Cloud, puedes sincronizar contenidos, posiciones de lectura, notas y marcadores entre tus dispositivos.
¿Cómo puedo disfrutar de mi contenido (ebooks y audilibros) en mi e-reader?
Abrir, leer y cerrar e-books y audiolibros es muy fácil con nuestros e-readers. En este enlace, te mostramos dónde pulsar para hojear tu e-book o comenzar a escuchar un audiolibro y cómo establecer un marcador digital.
¿Cómo puedo añadir contenido (ebooks y audilibros) a la biblioteca de mi e-reader?
Las dos formas más habituales de transferir archivos de texto (ebooks) y audio (audiolibros) al e-reader son nuestra solución en la nube y la transferencia manual desde un PC mediante un cable USB.
Si estás registrado en nuestra tienda y en la nube asociada en tu e-reader (con los mismos datos de acceso), los contenidos adquiridos estarán disponibles en tu dispositivo directamente tras la sincronización. Verás los contenidos nuevos en la pantalla de inicio con un contorno sombreado. Sólo tienes que hacer clic en la portada para iniciar la descarga.
¿Qué formatos de texto (ebooks) son compatibles con mi e-reader?
Nuestros dispositivos admiten archivos de texto (ebooks) en los siguientes formatos: ACSM, CBR (Software versión 5.20 y posteriores), CBZ (Software versión 5.20 y posteriores), AZW y AZW 3 (Software versión 6.5.2304 y posteriores), CHM, DJVU, DOC, DOCX, EPUB, EPUB (DRM), FB2, FB2.ZIP, HTM, HTML, MOBI, PDF, PDF (DRM), PRC, RTF y TXT.
¿Qué formatos de audio (audiolibros) son compatibles con mi e-reader?
Nuestros dispositivos admiten archivos de audio (audiolibros) en los siguientes formatos: M4A, M4B, OGG, OGG.ZIP, MP3 y MP3.ZIP.
¿Para qué necesito un Adobe ID o una passphrase LCP?
Los profesionales del sector editorial (autores, editores, libreros, etc.) viven de la venta de ebooks y audilibros. Por ello, la mayoría de los contenidos digitales están protegidos mediante sistemas de gestión de derechos digitales (DRM, Digital Rights Management), que ayudan a evitar la distribución no autorizada y a proteger los derechos de autor.
Actualmente, los sistemas de protección más habituales son Adobe DRM y LCP DRM (Licensed Content Protection). Ambos permiten que un ebook o un audiolibro solo pueda ser utilizado por la persona que lo ha adquirido, aunque el proceso de autorización es diferente en cada caso.
En el caso de Adobe DRM, es necesario disponer de un Adobe ID, formado por una dirección de correo electrónico y una contraseña. Para poder leer un contenido protegido con este sistema, tu e-reader o aplicación de lectura debe estar autorizado con ese Adobe ID.
En el caso de LCP DRM, el acceso al contenido se realiza mediante una frase de acceso (passphrase), que suele corresponder a la contraseña de la cuenta con la que se adquirió el contenido o a la indicada por la tienda en el momento de la compra.
Si tienes dudas sobre qué sistema de protección utiliza un ebook o un audiolibro o necesitas ayuda para configurarlo en tu dispositivo PocketBook, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de soporte@pocketbook.es.
¿Cómo obtener un Adobe ID?
Si creas una cuenta de cliente en PocketBook.es se te asignará automáticamente un Adobe ID. Los datos de acceso pueden encontrarse, por ejemplo, en la cuenta del servicio PocketBook Cloud (en Settings - AdobeID).
También puedes registrar un Adobe ID de forma gratuita en Internet. Ve a la página de Adobe y haz clic en «Crear una cuenta». A continuación, introduce tu dirección de correo electrónico y una contraseña.
También puedes registrarte para obtener la autorización de Adobe ID directamente en tu e-reader o añadir más Adobe IDs. En este enlace puedes consultar los distintos pasos para obtener la autorización. En este enlace puedes ver cómo añadir otros Adobe IDs.
Si tienes cualquier dificultad para abrir un contenido protegido con Adobe ID, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de soporte@pocketbook.es.
¿Cómo obtener la passphrase LCP?
Si compras un ebook o un audiolibro protegido con LCP DRM (Licensed Content Protection) en nuestra tienda online, podrás consultar tu passphrase LCP personal en tu área personal, dentro del apartado «Abrir archivo LCP».
Desde esa página podrás copiar tu passphrase siempre que la necesites. No es necesario crear un Adobe ID ni registrar una cuenta adicional para acceder a contenidos protegidos con LCP DRM.
Si tienes cualquier dificultad para localizar tu passphrase LCP o abrir un contenido protegido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de soporte@pocketbook.es.
¿Cómo leer ebooks protegidos con Adobe DRM?
Para poder descargar ebooks con Hard DRM en tu PC y leerlos, es necesario que dispongas del programa Adobe Digital Editions® (ADE). En cuanto abras un ebook con Hard DRM, el programa ADE te pedirá que autorices tu ordenador. Para ello, introduce tu Adobe ID, vinculando así el ebook a tu ID.
Si, en otro momento, deseas abrir el ebook en otro dispositivo, sólo tendrás que utilizar el mismo Adobe ID. Utilizando el programa ADE, puedes transferir los ebooks que hayas comprado también a tu e-reader, tablet o smartphone.
Los ebooks con Social DRM («Watermark DRM») no requieren de un Adobe ID. Con ese tipo de protección, tu ID simplemente se deposita de forma invisible en el ebook. Esto sirve para identificarte como fuente en caso de que el ebook se propague ilegalmente.
Puedes encontrar infomación más detallada en este enlace.
Si utilizas un Adobe ID generado automáticamente por el servicio PocketBook Cloud, puedes encontrarlo en nuestra solución en la nube (en Settings - AdobeID). Ve a configuración y selecciona allí «Adobe DRM». Aquí verás tu Cloud Adobe ID, se mostrará como una dirección de correo electrónico generada automáticamente. Además, hay una opción para solicitar la contraseña correspondiente. Utiliza este correo electrónico y la contraseña en el programa Adobe Digital Edition de la misma manera que lo harías con tu «Adobe ID normal».
¿Cómo leer ebooks protegidos con LCP DRM?
Para abrir por primera vez un ebook o un audiolibro protegido con LCP DRM en tu e-reader PocketBook, sigue estos pasos:
Paso 1. Abre la biblioteca de tu dispositivo.
Paso 2. Pulsa sobre el archivo con extensión .lcp.
Paso 3. Espera a que finalice la descarga del contenido.
Paso 4. Introduce tu passphrase LCP cuando el dispositivo la solicite y confirma con «OK».
Una vez completado este proceso, el contenido se guardará en tu biblioteca como un archivo ePub (en el caso de los ebooks) o en el formato correspondiente para audiolibros, y podrás acceder a él con normalidad. Solo tendrás que introducir la passphrase la primera vez que abras un contenido en el dispositivo.
¿Qué hacer si los contenidos (ebooks y audiolibros) comprados no estás disponibles en el e-reader?
Para ver los contenidos comprados (ebooks y audiolibros) en tu e-reader es necesario que te registres tanto en la Tienda como en el servicio PocketBook Cloud en tu dispositivo. Para confirmar si estás registrado, así como los datos de registro, ve a Ajustes (en el apartado de Aplicaciones), selecciona «Cuentas y sincronización» y podrás confirmar si estás registrado en la «Tienda de Pocketbook» y en el servicio «PocketBook Cloud» con los mismos datos de acceso.
¿Cómo eliminar los ebooks preinstalados de mi e-reader?
Después de configurar tu e-reader, encontrarás varios ebooks gratuitos preinstalados en su biblioteca. Para mantener el control sobre tu biblioteca, no sólo puedes filtrar y ordenar estos contenidos según varios criterios, sino que también puedes eliminarlos. Para ello, manten pulsada la cubierta del ebook hasta que se abra un menú emergente que te permita seleccionar la opción «Eliminar libro». Una vez abres un ebook, también se guarda en tu PocketBook Cloud. Si quieres borrarlo también tendrás que borrarlo en la nube que borrarlo desde allí por separado. También puedes conectar tu e-reader a tu PC/Mac a través de un cable USB para borrar contenidos de tu e-reader. Ten en cuenta que tu e-reader no dispone de papelera desde la que se puedan recuperar los contenidos borrados involuntariamente. Si borras un contenido, será eliminado definitivamente. Encontrarás información detallada en este enlace.
¿Cómo funciona el diccionario en mi e-reader?
Si lees ebooks en otros idiomas, puedes utilizar el diccionario de tu e-reader para buscar vocabulario. Puedes ampliar la información en este enlace.
¿Cómo resaltar textos y tomar notas en mi e-reader?
En los ebooks puedes marcar pasajes de texto o añadir notas de la misma manera que en un libro impreso. Además, puedes gestionar tus notas (guardarlas/borrarlas) y sincronizarlas con otros dispositivos en cualquier momento a través del servicio PocketBook Cloud. Puedes ampliar la información en este enlace.
*Puedes ver todas las marcas y notas manuscritas en el índice del ebook. Al pulsar sobre una marca o una nota, accederás directamente a la página del ebook en la que se creó.
¿Cómo puedo seguir leyendo mi ebook desde el punto en el que lo dejé?
Para seguir leyendo un ebook en el punto en que lo dejaste, configura tu e-reader para que sólo entre en modo de reposo después de cerrar la cubierta protectora de la funda y no se apague solo (después de un cierto tiempo). Amplía la información en este enlace.
¿Cómo organizar las colecciones de ebooks y audiolibros en mi e-reader?
Si quieres ordenar la biblioteca virtual de tu e-reader, te recomendamos crear colecciones por género, por autor... Puedes ver el paso a paso en este enlace.
¿Cómo crear una carpeta y añadirle ebooks o audilibros?
Clasificar y almacenar contenidos (ebooks y audiolibros) fuera de tu e-reader es especialmente útil cuando se dispone de grandes cantidades. Puedes almacenar cómodamente tus ebooks en tu ordenador en una estructura de carpetas, que se muestre también en tu e-reader. De este modo, puedes tener una visión de conjunto y poner orden en tu biblioteca virtual fácilmente. También puedes crear carpetas y añadir contenidos directamente en tu e-reader. En este enlace encontrarás una guía paso a paso.
¿Cómo activar la barra de estado en mi e-reader?
Si quieres controlar el nivel de batería de tu e-reader o consultar la hora mientras lees, puedes activar la barra de estado. En en este enlace encontrás una guía paso a paso. En el menú también tienes la opción de mostrar u ocultar los números de página y el número de páginas restantes hasta el final de un capítulo.
¿Cómo transferir contenidos (ebooks o audiolibros) de mi PC a mi e-reader?
Si has comprado ebooks o audiolibros a través del navegador de tu PC y quieres transferirlos ahora a tu e-reader, puedes ver cómo hacerlo en este enlace.
¿Cómo transferir contenidos (ebooks o audiolibros) de mi Mac a mi e-reader?
Si has comprado ebooks o audiolibros a través del navegador de tu Mac y quieres transferirlos ahora a tu e-reader, puedes ver cómo hacerlo en este enlace.
¿Cómo conectar unos auriculares o un altavoz inalámbricos por Bluetooth a mi e-reader?
Gracias al Bluetooth, puedes escuchar archivos de audio (audiolibros, música) de tu e-reader con unos auriculares o altavoces inalámbricos. Nuestros e-readers admiten todos los formatos de archivos de audio habituales. En este enlace puedes ver el paso a paso para realizar la conexión.
¿Cómo escuchar audiolibros desde mi e-reader?
Si tu e-reader tiene función de audio, puedes escuchar audiolibros a través de la aplicación correspondiente en tu e-reader. En este enlace puedes ver el paso a paso para disfrutar de este tipo de contenido.
¿Qué programa de lectura puedo utilizar para abrir archivos EPUB y PDF?
En este enlace te mostramos qué programas de lectura tienes a tu disposición para cada tipo de archivo de texto (ebook).
¿Qué opciones tengo para agrupar y ordenar los e-books en mi e-reader?
Tu e-reader te ofrece una variedad de criterios de agrupación y clasificación para minimizar el esfuerzo de búsqueda de un contenido específico en tu biblioteca. En este enlace puedes ver el paso a paso para poder hacer seguimiento de un gran número de contenidos.
¿Cómo sincronizar ebooks y audiolibros con PocketBook Cloud?
A través del servicio PocketBook Cloud, puedes sincronizar contenidos (ebooks y audiolibros), posiciones de lectura, marcadores y notas en tus dispositivos (e-reader, PocketBook Reader, PC/Mac). Puedes comprobar en los ajustes de tu e-reader si la sincronización automática entre tus dispositivos está activada. Puedes ver cómo hacerlo en este enlace.
Nota: Para utilizar el servicio PocketBook Cloud en tu smartphone o tablet, debes descargar la app PocketBook Reader. Esta está disponible de forma gratuita para Android en Google Play y para iOS en la Apple Store. Una vez descargda, para iniciar sesión en la app, utiliza los datos de acceso con los que te registraste en la tienda online.
¿Puedo leer mis ebooks o escuchar mis audiolibros sin utilizar el servicio PocketBook Cloud?
Sí, si prefieres gestionar tus archivos a través de tu PC/Mac, puedes simplemente descargar el archivo a través del enlace de descarga que recibirás por correo electrónico después de completar tu pedido, conectar el e-reader a tu PC /Mac mediante un cable USB y copiar el archivo en él. Ten en cuenta que los contenidos, posiciones de lectura, marcadores y notas no se sincronizarán en el resto de dispositivos.
¿A quién debo dirigirme si tengo preguntas o problemas técnicos con el contenido digital?
Si tienes alguna pregunta o problema técnico con el contenido digital, por favor, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección soporte@pocketbook.es o por teléfono en el número +34 919996619.