Calidad de Servicios

Vivimos en un mundo de servicios y, por tanto, la calidad que proporcionan los servicios resulta fundamental para la supervivencia y competitividad de_x000D_ todas las organizaciones._x000D_ Además, la transformación digital está haciendo que la mayor parte de los servicios se basen en las Tecnologías de la Información (TI). De hecho, en_x000D_ la actualidad, sin tecnología es difícil satisfacer l...